電池が消耗したり、電池の極性(+/ー)が違っていると機能しません。 どちらも問題が無い場合は、リモコンの故障またはテレビの受光部の故障が考えられます。
赤外線カメラ(携帯電話のカメラやデジタルカメラ)のレンズに向かってリモコンのボタンを操作すると、リモコンからの赤外線を確認することができます。
赤外線を確認出来ない場合は、リモコンの不良が考えられます。
詳しくはサポートセンターまでお問い合わせください。